Eviter les erreurs de jugements, prendre les bonnes décisions et mieux négocier
Eviter les erreurs de jugements, prendre les bonnes décisions et mieux négocier
Formation
La performance émotionnelle regroupe différentes matières dont l’objectifs est de
fluidifier les différents flux de communication d’une organisation pour les rendre
plus performants et optimisés.
Le langage non verbal et l’intelligence émotionnelle sont les deux premiers outils à comprendre et posséder afin de rester dans une communication fluide menant à la performance émotionnelle.
Ce module vous permettra de comprendre les fondamentaux de cette discipline.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre la formation des émotions
- Comprendre les règles d’affichages des émotions universelles de Paul Ekman
- Se tester et les détecter
- Comprendre le langage corporel et intégrer les fondamentaux de ce dernier
- Tester ses connaissances sur des vidéos et des entretiens
- Comprendre les biais cognitifs et les croyances limitantes
- Apprendre à questionner et s’ouvrir
Programme
Première journée
9h00 – 9h15
Présentation du formateur, du groupe, relevé des attentes
Présentation des objectifs du stage
9h15 – 10h30
- Rappel des bases sur Paul Ekman et la formation des émotions
- Test à chaud sur les micros- expressions, les profils émotionnels
10h30 – 10h45
- Pause
10h45 – 12h30
- Explication des 7 micro-expressions universelles
- Stratégies de détection des émotions
- L’attention
- Biais cognitifs et croyances limitantes
12h30 – 13h30
- Déjeuner
13h30 – 14h30
- Test à froid sur les micros expressions
- Les expressions subtiles
- Voix style et contenu verbal
14h30 – 14h45
- Pause
14h45 – 16h30
- Travail vidéo sur les micros expressions
- Mener des hypothèses
16h30 – 17h00
- Synthèse des apports de la journée
- Bilan des exercices de la journée
Seconde journée
9h00 – 9h15
- Relance de la matinée avec un rappel de la veille
9h15 – 10h30
- Le langage corporel kesako ?
- Fondamentaux du langage corporel BRAGPS
10h30 – 10h45
- Pause
10h45 – 12h30
- Les axes de tête
- Les auto contacts
- Les boucles primaires et les boucles de rétroaction
- Gestes et Mains
- La Préhension
12h30 – 13h30
- Déjeuner
13h30 – 14h30
- Révision, échanges et tests à chaud
- Travail : Les vidéos inversées
14h30 – 14h45
- Pause
14h45 – 16h30
- Stress et émotions
- Le questionnement et l’entretien
- Comment créer un lien de confiance et analyser une ligne de référence
- Ouverture sur la négociation
16h30 – 17h00
- Synthèse des apports de la journée, questions individuelles
- Evaluation de la formation
Technique et moyens mis en place
Mise en situation avec débriefing
Des exercices progressifs
Apports théoriques appuyés par des études de cas
Explications imagées
Certificat de réalisation de l’action de formation
Coût pédagogique
Formation sur mesure
Inter ; session inter-entreprise – 1 400€ HT/inscrit – tarif dégressif
Intra ; session sur-mesure pour votre entreprise – sur devis
Public concerné :
tout publics
Prérequis :
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.
Livrable :
- Fiche résumée du cours.
Durée et effectifs :
-
2 journées // 10 stagiaires max.
Lieux et dates :
A définir – min. 15j après acceptation du devis.
Type de formation :
Présentiel.
Plus d'informations
Moyens techniques
- Salle de formation avec vidéoprojecteur et tv à écran tactile
- Connexion Internet filaire / Wifi
- Ordinateurs portables / écran / souris / clavier si besoin
Dispositif de suivi et d’évaluation des résultats de la formation
- Exercices en fin de formation avec correction
- Grille d’évaluation à chaud en fin de formation
- Grille d’évaluation à froid 3 mois minimum après la fin de la formation
- Une évaluation différée de satisfaction et transmis aux différentes parties prenantes (clients, OPCO, apprenants…)
Accessibilité
L’accessibilité des publics en situation de handicap nécessite un entretien préalable avec notre référent handicap :
- Mail : psh@lnv-groupe.fr
- Tél. : 03 87 62 85 95
afin de déterminer les modalités d’accès et/ou d’accompagnement.
Indicateurs de résultats
- Taux de réussite : 100%
- Taux d’abandon : 0 %
Ils nous font confiance
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