La négociation complexe avancé
La négociation complexe avancé
Formation
La performance émotionnelle regroupe différentes matières dont l’objectifs est de
fluidifier les différents flux de communication d’une organisation pour les rendre
plus performants et optimisés.
Comprendre les fonctionnements du cerveau, apprivoiser les émotions et intégrer la théorie de la relation sont des outils forts permettant d’ouvrir les portes de la négociation complexe.
Un approfondissement des items Non Verbaux et l’Embodiement sont également dispensés dans ce Masterclass Avancé.
Objectifs pédagogiques
Comprendre la formation des émotions
Comprendre les règles d’affichages des émotions universelles de Paul Ekman
Se tester et les détecter
Comprendre le langage corporel et intégrer les fondamentaux de ce dernier
Tester ses connaissances sur des vidéos et des entretiens
Comprendre les biais cognitifs et les croyances limitantes
Apprendre à questionner et s’ouvrir
Programme
Première journée
9h00 – 9h15
Présentation du formateur, du groupe, relevé des attentes
Présentation des objectifs du stage
9h15 – 10h30
Rappel des bases sur le principe des émotions
Test à chaud sur les micros- expressions, les profils émotionnels
Réflexion sur les profils émotionnel de chacun
10h30 – 10h45
- Pause
10h45 – 12h30
- Vidéo sur le processus amygdalien
- Vidéo sur le cerveau entérique, bargh
- Le rapport corps cerveau
- Biais cognitifs et croyances limitantes
12h30 – 13h30
- Déjeuner
13h30 – 14h30
Test à froid sur les micros-expressions et contrôle de connaissances en neuro sciences
Les biais cognitifs : les principaux décryptés
14h30 – 14h45
- Pause
14h45 – 16h30
L’écoute active
Détecter les ruptures de communication
Techniques d’influence utilisant les biais cognitifs
16h30 – 17h00
- Synthèse des apports de la journée
- Bilan des exercices de la journée
Seconde journée
9h00 – 9h15
- Relance de la matinée avec un rappel de la veille
9h15 – 10h30
Classification des émotions en groupes
Les 3 champs sémantiques Emotions, Cognition, Relation
10h30 – 10h45
- Pause
10h45 – 12h30
La théorie de la relation
Module 1
Module 2
Echanges
12h30 – 13h30
- Déjeuner
13h30 – 14h30
Révision, échanges et tests à chaud
Rappel des notions BRAGPS
Les auto-contacts sur le corps
14h30 – 14h45
- Pause
14h45 – 16h30
Les clignements des yeux
Les regards
Les mouvements de langue
Les cheveux et la barbe
Les larmes
16h30 – 17h00
- Synthèse des apports de la journée, questions individuelles
- Evaluation de la formation
Technique et moyens mis en place
Mise en situation avec débriefing
Des exercices progressifs
Apports théoriques appuyés par des études de cas
Explications imagées
Certificat de réalisation de l’action de formation
Coût pédagogique
Formation sur mesure
Inter ; session inter-entreprise / individuelle – 2 500€ HT/inscrit – tarif dégressif
Intra ; session sur-mesure pour votre entreprise – sur devis
Public concerné :
tout publics
Prérequis :
Avoir suivi la formation ;
LA PERFORMANCE ÉMOTIONNELLE
Niveaux : fondamentaux
Livrable :
- Fiche résumée du cours.
Durée et effectifs :
2 journées // 10 stagiaires max.
Lieux et dates :
A définir – min. 15j après acceptation du devis.
Type de formation :
Présentiel.
Plus d'informations
Moyens techniques
- Salle de formation avec vidéoprojecteur et tv à écran tactile
- Connexion Internet filaire / Wifi
- Ordinateurs portables / écran / souris / clavier si besoin
Dispositif de suivi et d’évaluation des résultats de la formation
- Exercices en fin de formation avec correction
- Grille d’évaluation à chaud en fin de formation
- Grille d’évaluation à froid 3 mois minimum après la fin de la formation
- Une évaluation différée de satisfaction et transmis aux différentes parties prenantes (clients, OPCO, apprenants…)
Accessibilité
L’accessibilité des publics en situation de handicap nécessite un entretien préalable avec notre référent handicap :
- Mail : psh@lnv-groupe.fr
- Tél. : 03 87 62 85 95
afin de déterminer les modalités d’accès et/ou d’accompagnement.
Indicateurs de résultats
- Taux de réussite : 100%
- Taux d’abandon : 0 %
Ils nous font confiance
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