IEDRS Metz
15 septembre 2022 2022-12-06 9:18IEDRS Metz
Evénement - Masterclass
IEDRS Metz
02/12/2022
Informations
Vendredi 2 décembre 2022
Inscription obligatoire
Évènement privé
Quand la detection du non dit par le non verbal et les emotions peut permettre de régler des conflits. Cette journée de formation s’adresses aux futurs médiateurs de l’IRDES
Au programme :
- Présentation des outils de la médiation
- Intelligence émotionnelle
- Souffrance, mensonge, comment les détecter ?
- Présentation et explication des biais cognitifs
- Décryptage d’un entretien
